Zdalne wsparcie RASQ

Dziękujemy za kontakt z naszym zespołem wsparcia. Aby umożliwić technikowi połączenie się z Państwa urządzeniem, wykonaj poniższe kroki:

1 Pobierz narzędzie

Kliknij przycisk poniżej i zapisz plik pomoc.bat w folderze Pobrane.

↓ Pobierz pomoc.bat

2 Uruchom pobrany plik

Otwórz folder Pobrane i uruchom plik pomoc.bat dwojkim kliknięciem.

ⓘ Jeżeli Windows wyświetli niebieski ekran "Windows ochronił ten komputer":

Kliknij "Więcej informacji"
Na dole zobaczysz przycisk "Uruchom mimo to" - kliknij go

Na pytanie systemu o uprawnienia (Kontrola konta użytkownika) odpowiedz "Tak".

3 Poczekaj na instalację

W nowym oknie instalacja potrwa 1-2 minuty. Prosimy nie zamykać okna, aż pojawi się komunikat "Gotowe".

4 Poczekaj na połączenie

Po zakończeniu nasz technik otrzyma automatycznie wszystkie potrzebne dane i połączy się z Państwem telefonicznie.

⚠ Uwaga: Uruchomienie tego narzędzia instaluje oprogramowanie umożliwiające zdalny dostęp do Państwa urządzenia. Upewnij się, że kontaktujecie się Państwo z autoryzowanym przedstawicielem firmy RASQ.